নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitawun প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে যা আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং jitawun-এর মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত আছেন।

jitawun যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে শর্তাবলী পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

jitawun একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেমস, স্লট গেমস এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ গেমিং বিনোদন। সকল সেবা ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয় এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jitawun-এর সেবাসমূহ ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ ও বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• jitawun যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় NID, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধনের পর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। এই কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকবে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক ছিলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

jitawun বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় NID (জাতীয় পরিচয়পত্র), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট চাইতে পারে। এই তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা বাংলাদেশের অভিভাবকদের অনুরোধ করি — আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সে ব্যাপারে সতর্ক থাকুন।

৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jitawun-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
• অ্যাকাউন্টে সঠিক ও সর্বশেষ তথ্য বজায় রাখবেন। তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করবেন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখবেন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের জানাবেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেবেন না।
• গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করবেন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

jitawun বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৫০০ টাকা।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমা করা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এটি বাধ্যতামূলক।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jitawun অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• প্রমোশনাল বোনাসের উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

jitawun কখনো কোনো লেনদেনে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের নির্ধারিত চার্জের বাইরে অতিরিক্ত ফি গ্রহণ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — সেক্ষেত্রে লেনদেনের আগে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jitawun বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।

• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে। নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ থাকতে পারে।
• সকল বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাসের ২০x-৪০x)। শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থের সর্বোচ্চ উত্তোলনসীমা নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• প্রমোশনাল কোড ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে কোড ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে jitawun অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা ও উত্তোলন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বাগ বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা ভোগ করা।
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশে খেলা (কোলুশন) বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তাদের পক্ষে গেমিং করা।
• jitawun-এর কর্মীদের পরিচয় দিয়ে প্রতারণা করা।
• ব্যক্তিগত লাভের জন্য অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার।

৮ অ্যাকা উন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে support@jitawun.com-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে — বন্ধের আগে উত্তোলন নিশ্চিত করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি সাময়িক সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড চাইতে পারেন।
• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে jitawun কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার সুযোগ নাও থাকতে পারে।

গেমিং আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনে সহায়তা করব। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jitawun প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হলেও সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা গ্রহণ করা সম্ভব নয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতির জন্য jitawun দায়ী নয়।

প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, jitawun কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে প্রত্যক্ষ ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যমানের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ • প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: support@jitawun.com